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| 公司动态 |
宝安中旅黄金周客如轮转 |
2007年10月23日 深圳晶报 |
10月21日下午4时,20余艘快艇竞相驶向三门岛,印着“宝安中旅”字样的旗帜在阳光照射下熠熠生辉,伴随着雀跃的欢呼声,不到20分钟,一百多名宝安中旅的员工抵达彼岸,宝安中旅黄金周总结暨联谊活动也正式拉开帷幕。
看似平常的活动,其实韵味无穷。百艇争流不正代表着宝安中旅一往直前、力争上游的作风,抵达彼岸不正是宝安中旅成功的象征?果不其然,联谊活动中宝安中旅总经理方朝晖介绍到,宝安中旅改变以往旅行社直营、承包的经营模式,凭借自身强大的经济实力及良好的信誉保证,采用联盟加锁店的经营方针,吸引众多中小旅行社前来,然后通过资源整合,经轴心部门的管理运营中心进行统一指挥,充分发挥每个部门的能力,保证旅行社的高效运作,为市民提供更多实惠、优良的旅游产品。好的经营模式自然会带来好的经营业绩,十一黄金周宝安中旅接待游客总量突破万人。其中,国内游的报名人数在深圳市场独占鳌头,一些专线操作部门接待的游客量更是再创新高:港澳游专线和清远专线均达千人次,海岛线也近500人。 方总还介绍到,今后宝安中旅还要坚持四个化运作。首先就是经营网络化,彻底采用网络营销系统的旅行社,度身定做的网络销售管理平台为所有旗下网点提供了全面的产品咨询和业务流程信息,让所有人都能对自己职权范围内的信息了如指掌,从而全面提升效率。其次是采购规模化,一个企业最具核心竞争力的就是产品,产品所涉及的吃住行游购娱等各要素均要从外采购,宝安中旅目前形成的渠道销售能力已突破传统规模限制,为采购部门实现计划性规模性采购提供了可能,也推动了旅行社与景区、酒店等相关上游企业间的紧密合作关系。黄金周期间,宝安中旅和晶报共同推出的温泉专刊就是很好的案例。再次是服务品牌化,宝安中旅对游客旅游过程中的每个环节进行抽查监督,游客的意见及时反馈至相关部门,对产品进行改进,同时对突发事件及时有效地处理。十一黄金周期间,旅行社只接到几起旅游投诉,而且都在有关部门的协调下得到及时解决。最后是扩张连锁化,目前宝安中旅的加盟店已超过70家,预计年底将顺利完成100家连锁店的建立。 |